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Gesprächs- und Verhandlungstraining. |
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Termin:
* 28.-29. April 2011 und * 17.-18. Oktober 2011 |
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Zielgruppe:
(Nachwuchs-)Führungskräfte, ProjektleiterInnen, TrainerInnen, BeraterInnen,
MitarbeiterInnen und Selbstständige mit Kundenkontakt |
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Teilnehmer/innen/zahl:
4 - 8 Personen |
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Trainerinnen-Team:
Doris Breuer-Stern + Ulla Winkelmann |
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Trainings-Ziele:
* Erkennen von Schlüsselsituationen in Gesprächen und Verhandlungen
* Sensibilisierung für das eigene Gesprächs- und Verhandlungsverhalten
* Entwicklung der Fähigkeit, Gespräche bewusst/er wahrzunehmen
* (Weiter-)Entwicklung der eigenen Fähigkeit, Gesprächs- und
Verhandlungsprozesse ziel- und teilnehmer/innen/orientiert zu steuern
* Entwicklung eines situativ angemessenen, flexiblen, selbstsicheren und
überzeugenden Verhaltens in unterschiedlichsten Gesprächssituationen |
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Trainings-Inhalte:
* Herauskristallisieren von Schlüsselsituationen in Gesprächen/Verhandlungen
* Ausprobieren von Varianten im Umgang mit diesen Gesprächssituationen
* Herauskristallisieren von Beobachtungskriterien
* Situatives Training
* Umgang mit schwierigen Gesprächs und Verhandlungssituationen
* Umgang mit Manipulationstechniken
* Tipps und Anregungen für die eigene Gesprächs-/Verhandlungspraxis
* Persönlicher Zielplan |
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Trainings-Methoden:
Teilnehmer/innen/orientierte und -aktivierende Verfahren werden situationsangemessen und flexibel eingesetzt, z.B.:
Moderations- und Kreativitätstechniken, Dialog-Verfahren, Coaching-Methoden, theaterpädagogische Verfahren, Situatives Praxistraining, Feedback-Verfahren, Kollegiale Beratung |
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